摘要：社会主义市场经济体体制的确立，市场经济蓬勃稳定发展，而企业市场竞争加剧，基于生存与发展的现实需要，部分企业开展各种赊销活动，而这也导致企业应收账款数量增加，应收账款的增加又引起坏账的发生，因此对于如何管好、用好和盘活应收账款，因此做好资金的强化管理，机枪应收账款风险防范对于企业发展来说十分关键。已成为当前中小企业刻不容缓的管理工作。本文在阐述应收账款的概念、目标、管理政策等基本理论的基础上，结合我国目前中小企业应收账款核算与管理存在问题的具体情况，本文在分析我国中小企业应收账款核算与管理既存问题及成因的基础上，进一步探讨与分析了应收账款核算管理的优化对策，以期更好地指导中小企业的规范化发展。最后得出结论，希望能对存在相同问题的中小企业提供参考和借鉴。
关键词：中小企业；应收账款；核算；管理
一、应收账款核算与管理的理论解读
（一）应收账款
所谓的应收账款主要是企业因为产品销售，劳务服务的提供，必须向购货单位或者被服务方收取相应的服务款项，企业向相关债务人收取的价款或者代购货单位垫付的运费，包装费等，都属于企业的应收账款。
（二）应收账款的核算与管理
1.应收账款的核算与管理目标
应收账款核算与管理基于三个目标。其一是引导企业制定科学合理的应收张狂信用政策，权衡好信用政策增加的销售盈利和该政策适用预计担负成本两者的利益。其二，就是要促进销售。在竞争激烈的市场经济条件下，赊销是企业使用的一种重要的促销手段。其三，减少存货。
2.应收账款的管理政策
对于中小企业来说，信用政策是企业应收账款的管理政策，企业做好应收账款的投资规划，并明确自身投资行为的原则，涉及信用标准，信用条件和收账政策三个方面。信用标准是客户获得企业商业信用所应具备的最低条件，在此中，中小企业面临两难的选择，信用标准高，固然可以降低违约风险，减少坏账损失及收账费用，但许多客户会因达不到标准而不能享受企业信用政策，从而影响中小企业的市场竞争力和销售收入的增加；反之，若企业的信用标准过低，虽然有利于企业扩大销售，相反，如果企业的信用标准低，从表面和短期看，其有利于企业销售的扩大，但基于长远发展的角度，也会增加坏账风险和收账费用。到底应向客户提供什么样的信用标准，企业至少应做好两方面的工作：其一，综合分析影响信用政策制定的因素；其二，在应收账款投资所增加的收益与增加的成本之间进行权衡。而中小企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须有充分的市场占有率，面对竞争对手，在制定信用标准政策的同时，可参考定价策略的思路：若对手实力很强，则制定较低的信用标准以吸引顾客，扩大销售；反之，则制定较高的信用标准。
3.应收账款的日常控制
对于已经发生的应收账款，中小企业还应该进一步强化日常管理工作，采取有力措施进行分析控制，及时发现问题，提前采取对策。这些措施主要包括应收账款追踪分析、应收账款账龄分析、应收账款收现率分析和应收账款坏账准备制度。多数情况下，客户不愿意因为拖欠赊销企业的账款而被贴上市场信誉低的标签。如果客户确实陷入了资金锻炼的窘境，或者客户信用品质不佳，那么，赊销企业的账款被拖欠就在所难免。如果客户拖欠应收账款，赊销企业必须制定足额收回的计划和策略，特别是在收账之前，必须加强对应收账款运行过程的监督与跟踪，通常情况下，赊销企业主要以那些金额大或信用品质较差的客户的欠款作为考察的重点，如果有必要并且有可能的话，赊销企业也对客户的信用品质与偿债能力进行延伸性调查和分析。为适应中小企业现金收支匹配关系的需要，企业通常需计算应收账款收现保证率，它是必须收现的应收账款的比，是两者应当保持的最低比例。而通常我们在计算应收账款保证率的基本思路则在于：应收款项未来是否可能发生坏账损失对企业并非最为重要，更为关键的是实际收现的账款必须满足同期必须的现今支付，尤其是那些有刚性约束的纳税债务及偿付不得展期的债务的需要。关于应收账款的日常管理，除了这个之外，还有待个中小企业能建立相应的应收账款坏账准备制度。
二、中小企业应收账款核算管理存在的问题
（一）企业产品大量积压
产品市场占有率高，而产品居多，导致企业产品大量积压,进而导致销售过程中的退货，企业应收账款的节节攀高，机会成本以及坏账损失也不断提高。存货管理不当。存货管理对企业的盈利发展都是至关重要的，多数情况下，合理的存货占比应该是企业总资产的30%，而超出这个比例就被定义为存货管理不当。存货占总资产的比例过高，必然影响企业的资产运作效率。
（二）内部控制和激励制度欠缺
各种应收账款应当及时清算、催收、定期与对方对账核实。目前，我国企业管理者在追求业绩的同时采取了赊销手段，这本身并无疑问，但是，多数中小企业在发展中侧重利润，规模，忽视了各项规章制度的建设，忽视了内部控制与审查，缺乏基本的内审部门和专门的内审专员，内部牵制制度甚至也一度缺乏，很多中小企业因为制度的不完善，对账管理疏忽，坏账风险加大。部分企业甚至一味追求可喜的业绩，将应收账款挂在账上，那些无法收回的账款不纳入坏账范畴，自欺欺人。有些企业内部，相关部门缺乏及时的沟通，使得销售与核算脱节。资金的完全收回才是成功的销售，才意味着销售流程的结束。但是很多中小企业为了完成既定的销售任务，过于追求账面利润，只是将工资报酬与销售任务挂钩，忽视坏账的风险，缺乏应收账款考核体系。
（三）企业会计监督失效
企业会计监督失效。应收账款核算和管理较为粗放，精细化运作不足的后果是漏账，错账多，造成账目和实际情况脱节。中小企业会计监督失效可能是存在以下几个问题：（1）中小企业会计基础工作相对薄弱。（2）内部监督职能未能发挥作用。会计人员受制于管理者的压力，往往按管理者的吩咐去做，不能按照规章制度办事。（3）内部监督制度不健全。中小企业内部稽核制度、计量验收制度、财务清查制度、成本核算制度、财务收支审批制度等基本制度，并不健全，虽制定了几项制度，但实际工作却从来没有认真执行。（4）对会计监督的错误认识。一般情况下人们对会计监督认为会计监督就是压榨，对会计人员充满着不信任感和敌视态度；另一种认为会计监督就是一种形式，没有什么真实的权利，最后还是老板说了算，不存在什么监督不监督的问题。（5）内部审计制度不完善。有些小企业内部审计机构的审计手段落后，审计方式过于传统、老套。（6）机构不规范，缺乏内部监督制度。（7）数据核算不到位影响了数据的真实性，很多中小企业不按照规章制度办事，导致会计核算方面问题重重。
三、应收账款核算管理存在问题的原因
（一）企业的管理者对市场需求把握不准
（1）采购人员多下订单。有些企业物料需求计划及物料采购由一人担当，物料采购之前缺乏采购计划的拟定和采购方案的审核，也不乏有素质能力低下的采购员投机取巧，为了减少工作量，人为加大订单量。也受经济利益的驱使，供应商存在见缝插针的行为，最终的后果是大批量提前于采购日期到料及超出订单需求数量的物料进入到中小企业中，使得库存物料不断累积，一旦客户
订单变更就导致库存积压危机。（2）仓储管理不到位，存在任意收获的行为。对于仓库运作管理来说，主要参考是订单数量，而部分中小企业却忽视这一基本原则，仓储管理混乱，随意签单严重。（3）仓储数据不准。很多中小企业实际的仓库反馈数据是失真的，货物控制人员物料清点需要耗费大量的人力，物力，个别企业仓库管理标识摆放混乱，仓库盘点难度大，加上仓库清点人员责任心不强，也影响了仓储数据的真实性。（4）销售预测失真。部分中小企业为了满足客户出货的要求随意增加销售预测数量，这使得生产部门耗费人力，原料成本，生产的成品成为仓库中的滞销品，损失惨重。
（二）企业缺乏相应的责任机制与管理运作体系
企业内部牵制制度薄弱，不相容岗位混淆在一起。例如出纳与会计、记账与核账、总账和明细账、验收与保管等不相容职务均由一个人承担。另外，由于风险评估机制不健全造成信息不畅通。再者，企业的经营行为制度性缺陷也是应收账款核算与管理不当的重要原因。很多企业存在这样的认识误区：生产，销售是至关重要的，因此在经营与发展中更关注市场份额及销售量，忽视了账面的高利润。
（三）企业内部人员对会计控制的重要性认识不足
（1）企业管理者素质缺乏全面化。管理者的素质和能力也急需提高，因为其内部意识弱，上传下效引导不足，使得企业内控环境恶化。（2）企业更追求短期发展目标。企业发展必须树立可持续发展理念，决不能因为短期利益而损失长远利益，急功近利不可取，而多数企业在运作管理中却犯了急功近利的毛病。
（3）企业管理理念缺乏现代化。由于管理理念落后，管理过程中缺乏内部信息沟通。企业内部人员对会计控制的重要性认识不足，进而影响到企业的长足发展。
四、规范应收账款的核算与管理的措施和建议
（一）定期对应收账款明细账进行核算
应收账款的核算及管理不当回造成资金占用量大，资金周转不过来，如果企业不采取相应的措施的话，企业就连最基本的生产经营资金都难以维持在应收账款明细分类账的设置及登记方面必须做好以下三点的关注。
（1）全部赊销业务必须及时准确，从客户的明细登记到客户赊销情况的动态反馈等，有赊销登记账本做依据和参考。（2）赊销而业务的全过程必须确保分工明确，责任到人。登记明细账，填赊欠客户的赊欠账单等，都需要专人负责。
（3）明细账应定期同总账核对。
（二）建立赊销管理制度
（1）单位内部应建立销售人员、销售主管、销售经理等逐级赊销比准限额。实行“谁审批，谁负责”对每一笔应收账款业务的发生都应该有明确的责任人，以便应收账款的及时收回以及减少坏账损失。
（2）调动起销售部门对应收账款核算及管理的责任心和积极性。从主观能动性方面出发，控制应收账款的回收率，也做好应收账款与流动资产的均衡处理。提升销售人员应收账款的关注意识和责任心，有选择地规避赊销客户等，从源头上降低赊销风险。同时应收账款占流动资产的比率控制可以有效增强销售部门整体销售积极创现行为，促使其将销售过程中遇到的产品问题及时反馈给生产开发部门等。（3）发挥财务对赊销账款管理的辅助作用。让财务部门及时反馈财务收支情况，与管理层核对财务目标和现金预算等，确保企业总体发展目标明确，企业财务目标有效达成。（4）可靠的人事和明确的责任。其中雇用、训练、激励和管理员工是一项基础工作。（5）贯彻责任分离和岗位替换的理念。责任分离的目的是确保编制数据不受干扰，更为精准。同时也能很好地限制合伙人的舞弊行为，而这往往是中小企业管理中忽略的一点。
（三）了解客户的经济情况
企业必须强化对赊销客户的资信调查，资信调查必须着眼几个关键因素：客户的商品交易能力，商品交易量预期，信用额度的控制范畴，交易方式，付款期限，保障策略等。企业要想正确评价申请赊销的客户，首先应对其信用状况进行分析，一般说来，是按信用的“5c”系统逐一予以。信用的5c分别指的是客户的品德（character）、能力（capacity）、资本（capital）、抵押（collateral）和情况（condition）。（1）品德：特指客户愿意履行其付款承诺的可能性。（2）能力：指客户的支付能力，以及偿还货款或服务费的能力。（3）资本：指客户的企业的财务状况，其中包括全部净资产和无形资产净值。（4）抵押：指客户用其资产对其所承诺的付款进行的担保。对于有资产抵押的客户有信用条件可适当放宽。对于没有信用记录和有不良信用记录的客户来讲，以一定的合法资产作为抵押是必要的。（5）情况：指能够对客户的偿付能力产生影响的社会经济发展的一般趋势，以及某些地区或某些领域的特殊发展和变动。而这5个方面的信用资料可以通过以下途径取得：财务报表是企业信用分析的主要参考，报表真实反馈的信息才真实，参考指导价值才高。近期财务报表的取得是信用分析的关键。信用评价报告更具信用权威性，银行或者相应的金融机构会对客户进行信用等级评估，对外发布，中小企业可以从权威性的书刊或者网站上查询，也可以向当地的工伤，税务部门申报查询等。信用评价报告可以让中小企业更好地了解客户的资金、生产经营情况、税金缴纳情况等。商业交往信息。中小企业面向的不仅仅是一个供货单位，可以从固定诚信的客户出发，拓展与其关联的供货企业，长期的来往，有效的担保，可以提升赊账的风险应对能力。但是无论是哪种形式的信用分析，我们都需要保持动态意识，信用等级不是一成不变的，定期的信用审核很有必要。
五、结论
本文通过对应收账款核算与管理方面的深入研究，系统的阐述了应收账款的概念，明确了应收账款的核算与管理目标、应收账款的日常管理以及在核算管理方面存在的问题并提出相应的解决对策。从而得出以下结论。应收账款的核算与管理虽说是一项比较复杂的任务，只要中小企业能采取相应措施，进行科学规范的管理，就能使企业在市场竞争中扩大规模，同时又能很好的降低成本。应收账款对于一个企业来说是一把双刃剑，它不但有扩大销售提高企业竞争力的能力，同时又是有降低资金使用率夸大企业成果的弊端，因此要不断完善应收账款政策，加强在会计核算上的管理，使应收账款核算合法合理，促进社会主义市场近稳定、持续、健康的发展。
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作者 韦敏艳