摘要：伴随着人工智能的创新发展，人力资源管理领域得到了全新变革。基于此，本文就人工智能未来发展对人力资源管理领域会产生的影响做出展望，同时对人力资源管理领域如何应对这些影响展开分析，并提出具体路径，希望对该领域研究工作有所助益。
关键词：人工智能人力资源管理影响路径分析
伴随着社会经济发展以及科学技术的进步，人工智能领域飞速发展，目前已成为人类社会发展不可缺少的重要推力。通过如面试机器人、hrtech、员动力（yeminnovation）等人工智能软件的广泛运用，人力资源领域得到了全新变革。一方面大量的简单、重复性劳动能够被人工智能所代替，这有效的节省了人力资源成本，使人力资源管理的效率与质量得到明显提升；另一方面也使员工自身的素质、人力资源领域的发展面临着全新的挑战。
一、人工智能概念综述
人工智能（artificialintelligence），是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。作为计算机科学的一个分支，该学科力图通过追求智能的本质，生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，目前该领域研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。同时人工智能也是一门具有挑战性的学科，其内涵包括计算机科学、心理学、哲学和语言学等多个学科领域，因此只有兼具计算机、心理学和哲学知识的人才能够胜任这项工作。相信伴随着人工智能的广泛运用以及深度发展，未来人工智能很可能超过人类的智慧。
二、人工智能对人力资源管理的影响及发展方向分析
(一)提升人力资源管理质量
通过人工智能软的有效应用，企业的人力资源管理的质量会得到明显提升。这一是体现在以大数据和云计算为基础的人工智能能够不受时间与空间的限制，并依托计算功能分析大量人才信息以及行业、职业的能力目标需求，更为省时、省力的挑选出适合企业的人才，以此提高企业招聘工作的效率与质量;二是体现在通过能够综合企业发展的方向、企业自身的特点、员工的个性化需求开展更具针对性与实效性培训，以此提高员工的素质，为企业的持续稳定发展提供根本保障;三是能够结合企业各项数据与员工自身的工作情况制定出更为科学、规范的绩效管理制度与结果，使绩效考核制度的合理性、公平性得到有效提升，同时能够最大限度提高员工工作的积极性;四是体现在能够综合科学的绩效结果、企业的运行情况、行业或城市的薪资标准科学合理制定薪酬制度与标准，最大限度提高企业薪资的合理性与公平性。
(二)降低人力资源成本
通过人工智能的有效应用，企业能够最大限度降低人力资源成本，进而使企业经济效益最大化的经营目标得到有力保障。一是体现在通过提高人力资源管理的质量，使企业培训、薪资、绩效奖金等相关费用支出得到更为合理的规划，进而资金利用的效率，实现人力资源成本的有效降低;二是体现在人工智能能够代替简单的机械化操作，甚至是危险的工作，减少了劳动力的使用，大大提高了人力资源配置的合理程度，进而使企业用工的成本得到大幅降低;三是体现在企业能够通过人工智能软件分析离职率与离职原因，并采取措施予以有效弥补，最大限度减少因人才流失而造成的人力资源成本增加。
(三)推动人力资源领域变革
通过人工智能的有效运用，能够促进人力资源领域的变革发展。这一是体现在能够通过更为合理、规范化的薪酬、绩效制度及以员工为中心随时调整的人性化管理制度，能够使企业的工作环境更为和谐，以此保障企业的稳定运转;二是体现在能够最大限度释放人力资源管理人员的压力，使其能够投入更多的精力精进自身素质，甚至是人力资源的研发工作，以此最大限度地保障企业人力资源领域的持续发展;三是体现在能够以人工智能为依托，使企业人力资源管理的目标更为契合企业的发展战略，以此实现企业人力资源管理向战略人力资源管理的升级。
(四)人工智能为人力资源领域发展带来的隐患
虽然人工智能能够为人力资源的发展带来诸多优点，但同时也能带来诸多隐患。一是体现在伴随着行业的变革，大量低端人力资源从业者会失业，进而导致人力资源领域出现结构性过剩现象;二是体现在由于人工智能领域的飞速发展与广泛应用，企业的人力资源管理工作发趋向战略化、智能化、数字化的同时，人工智能会不会彻底超越人类、使用人工智能时更要坚持道德与法律准则等内容也成为该领域发展必须思考的话题;三是伴随着人工智能的大量投入，人工智能相关专业的人才会出现缺口，同时也会为企业尤其是中小企业增加维护、保养、开发相关人工智能产品的成本，进而使企业人才培养、经营等层面的成本带来巨大压力;四是如何保障人工智能领域朝着健康正常的方向发展，避免被人类植入不良算法，或过于取代人类，为未来人工智能领域的发展带来不利影响等道德伦理层面的建设已成为了行业未来发展最大的隐患。
三、人力资源领域应对人工智能带来影响的方案分析
(一)促进人力资源管理领域升级
为有效应对人工智能为人力资源领域所带来的挑战与机遇，企业应推动人力资源管理领域升级，以此实现人工智能与人力资源领域的深度融合。为此企业一是将hrtech、hrrobot等数字化产品广泛运用于人力资源管理领域，使传统的“人工智能+hr”模式得到不断创新与变革，以此推进人力资源管理模式向数字化、信息化、智能化方向发展，为人力资源管理模式赋予全新时代色彩;二是人力资源管理及相关研发领域要强化核心技术研发力度，提升人力资源管理核心技术能力，打造出更加符合中国企业发展的人力资源平台，推动人力资源领域向深度发展;三是要重新定位人力资源管理模式，推动人力资源领域与人工智能领域向广度方向实现融合。以ibm为例，ibm以人力资源专家中心（coe）、人力资源共享服务平台（ssc）、人力资源业务伙伴（hrbp）为三大支柱，建立起三支柱模型人力资源管理体系，我国腾讯、阿里巴巴等企业也已引入这种模式;四是企业要结合人工智能发展的方向以及企业自身发展的方向，制定与之更为契合的人力资源发展战略，以此实现人力资源领域向战略化方向发展。
(二)推动就业形势转型
为有效应对人工智能为人力资源领域所带来的挑战与机遇，企业应推动就业形势转型，以此为人工智能在人力资源领域的发展提供根本保障。为此企业一是要强化现有人力资源管理团队的职前与职后教育，强化人工智能相关知识与技术的培训，提高现有人力资源管理团队的整体素质，使其能够满足企业不断提升的人力资源管理信息化、智能化发展要求;二是要高校结合未来人力资源领域与人工智能融合后的发展方向与从业人员的能力目标要求，开设新兴专业，或定向培养相关人才，为人力资源领域补充具有人工智能专业知识的人才;三是要加快人工智能与其他领域的深度融合，促进人工智能产业的转型升级，增加就业机会，缓解因人工智能发展而产生的劳动力过剩现象。
(三)提升人工智能应用领域的道德建设
人工智能由人类创造并由人类为其植入思想，因此一旦植入不良思想，或人工智能过于智慧甚至超越人类，人工智能势必会朝着威胁人类的方向发展。因此为有效应对人工智能为人力资源领域所带来的挑战与机遇，行业内应提升人工智能应用领域的道德建设，以此保障人工智能的科学、规范以及有序运用。为此相关研发企业应紧扣“以增强人类智能和为人类服务为宗旨创造人工智能，以及在创造过程中，必须将人类的价值判断、道德要求和直觉植入各种人工智能体”的原则，以此保障应用时能够忠实于创造人工智能体的初心和使命。其次相关研发企业应强化相关人员的道德建设，以此保障人工智能领域的正常发展。
四、结束语
综上所述，伴随着人工智能技术的飞速发展，人力资源领域得到了空前变革，但同时也为该领域未来发展的方向带来诸多隐患。因此企业内部应推动人力资源管理领域的升级，推动就业形势升级，提升人工智能应用领域的道德建设，以此实现人工智能与人力资源管理的有效融合，推动人力资源管理领域向科学化、规范化、信息化、智能化方向转变。同时人工智能技术在不断发展创新，企业也应秉持与时俱进的精神，强化相关设施的更细与维护力度，使之能够满足不断发展的办公需求，为人力资源领域的智能化、科技化发展提供更为和谐的环境。
参考文献
参考文献
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作者 贾计莲