摘要：人工智能的诞生旨在解放人类的双手。随着人工智能被应用于各个行业，其直接导致了一部分以人力为主的行业受到猛烈冲击，这些行业或将消失，或将调整生产方式缩减规模。同时，人工智能的发展也会衍生一些新的产业，进一步丰富产业链条，使人力资源供求关系发生新的变化。随着信息化的普及，人力资本的内涵发生转变，就业替代效应更加显著、人力资源市场更加高效、社会化分工体系更加完善，越来越多的企业开始运用人工智能组织生产。在信息化时代，社会需要重视人力资本对就业替代效应的影响，正视科学技术对人力资源管理造成的显著变化，积极趋利避害。为更好地推动经济社会适应信息化的发展、科学应对人力资本内涵的转变，政府应优化宏观调控、积极促进就业，健全法律法规、改善就业环境；劳动者应提高自身素质、适应社会变化；企业应摆脱传统思想、创新引领发展，各方共同努力实现人力资源的高效管理和可持续发展。
关键词：人工智能；就业替代；人力资本；信息化；人力资源管理
一、信息化时代社会运行特点
（一）信息化的起源与发展
信息化时代的到来与科学技术的发展息息相关。科学技术的发展为信息化手段的运用奠定了技术基础，推动了社会进步，使越来越多的人开始接触信息、适应信息、利用信息。信息传播技术的进步使世界各国形成联系紧密的有机整体，经济交流会推动信息化的发展[1]。各国出于经济发展和效率提升的需要，不断加强信息化的应用，提高信息化水平。我国由于历史原因，没有抓住第一次和第二次科技革命的发展机遇，面对正蓬勃发展的第三次科技革命，我国抓住了科学技术发展的机遇，在多个领域达到世界领先水平。改革开放以来，特别是进入21世纪以来，我国面向市场、面向国际，大力推动信息化发展，积极开展信息高速公路建设[2]，在信息科学领域保持国际先进水平。信息化的发展推动了人工智能的应用，应用了人工智能的生产制造业实现了生产方式的巨大革新，使生产制造业的人力资源管理模式向专业化、科技化转变。
（二）信息化的重要作用
在社会主义市场经济蓬勃发展的今天，我国的经济总量跃居世界第二位，多个领域的科技水平实现全球领先。在信息化应用逐渐广泛的背景下，探究人力资本对人工智能发展产生的就业替代效应的影响对我国经济持续健康发展及国际竞争力提升具有重要意义。首先，信息化的应用是现代化的重要标志之一，是实现国家现代化的必由之路，没有信息化便无法彻底实现现代化。其次，信息化的推进提高了信息传输速度，使信息传播渠道更加宽广，各地间的经济成为联系紧密的有机整体，有利于整体生产效率的提高[3]。最后，信息化的发展推动了经济社会结构的调整，使企业和个人不得不适应新时代的变革，淘汰不适应时代发展的生产方式和落后的生产力。
二、人力资本、人工智能与就业替代效应
（一）人力资本
人力资本是一种经济学概念，是指人能创造经济价值的各项能力，如知识、技术、体质等的总称。人力资本作为独立概念，首次被经济学家亚当·斯密在18世纪提出，其认为劳动者所掌握的知识和能力能够作为资本来衡量。人力资本是一种无形资本，相对于有形资本，它以反映劳动者的能力为最终目的，可以通过劳动行为来交换和改变。从另一个角度来看，亚当·斯密的人力资本理论反映了劳动价值理论，是经济学理论的伟大创新。人力资本的主要表现形式随着经济社会的不同发展阶段而不同，在传统的自然经济中，劳动力和耕作能力是主要的人力资本；到手工业发展阶段，对手工加工的熟练程度成为人力资本的主要表现形式；在信息化时代，越来越多的企业开始通过人工智能提高劳动生产率，能够运用人工智能手段的高水平、高层次人才成为企业人力资本优势的主要体现[4]。
（二）人工智能
人工智能是基于计算机技术，研究人的智能在计算机上的衍生和发展，是一门新兴的科学，旨在赋予机器人智能来代替人进行工作。人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，逐渐覆盖多个领域，如服务业、制造业和医学方面。人工智能是由人创造设计并制作的，它会弥补人的不足但不会取代人，人力资本具有的优势，如累积性、无限创造性是人工智能所不具有的。其中，创造性正是人工智能最缺少的，因此人工智能的发展对就业的影响仍可以控制[5]。现阶段的人工智能技术并不成熟到可以完全摆脱人的控制而单独存在，因为人工智能需要一个承载的器械，这个器械需要人来管理和维护，即人工智能的运行也需要人力的支撑和帮助。人工智能相比人的不足之处在于其只能模拟情感而不能真正具有情感，因此在服务业中人力的地位是无法被轻易撼动的，这是人力资本的一大优势。
（三）就业替代效应
就业替代效应是近年来受到广泛关注的新兴概念。随着经济的发展，劳动力市场开始呈现饱和趋势，能力较强的劳动者在就业机会和薪资待遇等方面取代能力较差的劳动者；随着科技的发展，越来越多的用人单位开始运用新技术实现生产经营，在新技术应用过程中，出于对人力资源成本的考虑，越来越多的劳动者被机器取代；随着社会的进步，尤其是信息化时代的到来，能够接受新技术新模式的企业逐渐替代固守传统的企业，成为经济社会发展的主力军。随着经济全球化的推进，就业替代效应相关的研究逐渐成为经济管理学界的热门主题，理论探讨逐渐深入，对人力资源管理和劳动者就业的研究不断创新。
三、人力资本对企业应用人工智能的影响
（一）就业替代效应更加显著
人工智能的研发目的就预示着这一技术将会对人类就业造成影响。其一方面取代了一部分人的劳动，造成一些人被迫失业；另一方面又开辟了新的产业链，形成大量岗位需求人力资源，而新的产业链由于建立时间短，还无法获取大量熟悉生产流程且能熟练操作生产的员工，在前期会有很多空闲岗位无人可用。人工智能的应用使就业替代效应更加显著，可能造成部分失业，但人工智能造成的失业是结构性失业，失业人员很难重新就业，较大量人力无法重新快速投入生产，极易造成失业潮。但是，人工智能的应用也促进了生产自动化，自动化的生产使企业在成本和速度上远超人力且出现纰漏易弥补和矫正，还可以避免出现人际纠纷等社会问题。现阶段自动化已经逐步取代传统的人力生产，逐渐成为未来全球经济发展的主要趋势。
（二）人力资源市场更加高效
人工智能作为计算机技术中的一种数字化技术，首先将带动智能化设备的升级和优化，推动智能信息化发展，创造巨大的就业空间。人工智能在信息处理方面的高效性让其在教育、医疗、养老、环境保护、城市治理、司法服务等领域被广泛应用，以及在准确感知、预测、预警等方面被深度应用，也会创造新的就业机会。机械化、智能化、自动化的生产模式比起传统人力生产模式更节省时间成本和人力成本。而在服务业中，传统的人工服务将迎来巨大挑战，就业将面临更加严峻的挑战。即使部分岗位不被人工智能直接影响，其也将或多或少面临间接影响，这要求就业者对人工智能有一定的了解并能对一些工具进行简单应用[6]。这也是未来就业者所要被考察的能力之一，对当前就业局势更加了解的就业者相对更容易获取就业机会。
（三）社会化分工体系更加完善
社会化分工是经济发展到一定阶段的产物，根据马克思主义政治经济学理论，经济越发达，社会化分工程度就越高。企业应用人工智能后，人力资本的表现形式发生变化，将进一步推进社会化分工，世界各地成为联系紧密的有机整体，社会分工体系将更加完善。人工智能的应用是大势所趋，以高新技术产业为代表的新兴产业必将逐渐成为世界经济增长的主要推动力量[7]。部分企业的生产效率较低，仅仅用人工进行重复的简单的生产劳动，这些企业在人工智能逐渐普及的情况下，其人力资本优势将逐渐衰退，使用信息化智能化设备组织生产取代人工成为更好的选择。同时，社会对劳动者的知识水平要求更高，高素质劳动者缺口增大，人力资源市场分化将更加明显。
四、信息化时代就业形势改善策略
（一）优化宏观调控，积极促进就业
在信息化时代，政府应当优化宏观调控，积极制定政策促进就业。社会主义制度的优越性体现在政府能够坚持改善和保障民生，当就业局势恶化时，政府应当采取措施，引导市场发展，创造更多的就业机会。对于因人工智能替代效应而失业的再就业人员，其更换职业需要进行学习和培训来适应新工作。政府可以成立就业扶持项目，将一些资金用于职业介绍、职业培训以及创建部分公益性岗位。对再就业人员和所属岗位进行部分税收减免来缓解就业压力，鼓励企业进行招收。为劳动者就业提供服务，加强对职业中介的监督和管理，完善就业咨询渠道，开办人才大市场。对于新兴产业链，可鼓励各个企业在法律允许的范围内扩展经营范围、发展新产业，给予基础设施建设许可。以政府为桥梁，形成连接就业人员和企业的通道，降低企业的招聘成本和劳动者的就业机会成本。
（二）健全法律法规，改善就业环境
就业环境的改善和优化离不开健全的法律法规，市场经济和就业环境的健康运行必须依靠法律法规的保障。鉴于此，政府应当积极推动法律法规的健全，减少法律漏洞，改善就业环境。必须清楚地认识到当前就业环境仍需进一步改善，在用人单位占据优势地位的情况下，劳动者的权利往往无法得到有效保障。在信息化时代，人工智能的发展提高了就业门槛，减少了就业机会，这使劳动者更难找到工作，也造成了侵害劳动者权利的现象时有发生。若发生侵害劳动者合法权利的情况，劳动者处于弱势地位，往往无法最大限度保障社会公平。对此，政府应当以法律为准绳，推动人力资源市场更加平等、公平运行。
（三）提高自身素质，适应社会变化
随着经济发展进入新常态，社会在逐渐发生深刻变化，劳动者需要适应社会变化，根据市场的调整和社会环境的变化来调整就业方向和预期目标，将就业的主要方向放在实现个人能力与用人单位需求最大限度的匹配上来。在市场经济条件下，只有提高自身素质才能在人力资源市场中占据优势地位，如果自身水平有限，就无法在寻求就业机会的过程中占据主动。劳动者应当努力提高自身素质，适应社会变化，积极顺应人工智能的发展浪潮，摆脱传统“等靠要”思想。人工智能所带来的新兴产业在前期必然会有很多岗位缺少人力，劳动者要把握政府创造的培训机会去学习新的知识，以便能掌握新的生产方式，即可以以有竞争力的个人能力去寻找更多的就业机会。
（四）摆脱传统思想，创新引领发展
在信息化时代，人力资本呈现出多种表现形式。对企业而言，其应当摆脱传统思维，积极实现创新发展。经济发展进入新常态以来，创新成为驱动经济发展的主要力量，企业应摆脱传统的劳动力管理思想，树立更加科学的人力资源管理理念，将对劳动力的管理转变为对人力资源的管理，将僵化的员工管理转变为对人力资本的优化与创新。就业替代效应对企业而言是一把双刃剑，既有可能降低企业成本，也有可能使企业无法适应现代化人力资源管理而被市场淘汰。面对信息化的普及，我国面临的国际国内局势日益复杂而严峻，经济传导效应在市场经济发展过程中逐渐加强。只有提高劳动生产效率，不断实现创新，积极优化管理模式与管理理念，才能在日益激烈的市场竞争中取得优势地位。
参考文献
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[4]侯立正.人工智能发展对未来劳动力就业市场的影响分析[j].中国集体经济,2019(17):22-23.
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[6]程承坪.人工智能最终会完全替代就业吗[j].上海师范大学学报(哲学社会科学版),2019,48(2):88-96.
[7]潘文轩.人工智能技术发展对就业的多重影响及应对措施[j].湖湘论坛,2018,31(4):145-153.
作者刘天龙