摘要:共享经济的发展为传统旅游业转型升级带来了机遇，在降低旅游业边际成本、丰富多样化旅游产品、带动地方旅游业创新发展等方面发挥着重要作用。本文分析论述了共享经济下旅游业的发展机遇与发展对策，期望对带动各地方旅游经济快速增长有所帮助。
关键词:共享经济;旅游业;信用机制;诚信体系
共享经济是拥有闲置资源的机构或个人将资源使用权让渡给他人以获取报酬的一种经济模式。在社会资源日益紧缺的背景下，发展共享经济已经成为优化配置社会资源、提高社会资源利用率的重要手段。近年来，我国政
府大力支持共享经济发展，各地方旅游业纷纷借此机会积极推进传统旅游业转型升级，通过整合利用闲置的旅游资源，提供多元化、信息化、智能化的旅游服务，为旅游经济注入了鲜活动力，从而促使传统旅游业逐步适应共享经济的发展环境。
一、共享经济下旅游业的发展机遇
(一)优化配置旅游资源
共享经济以互联网和大数据为技术支撑构建了虚拟平台，使得闲置的社会资源可以在虚拟平台上流转和有效分享使用权，提高社会资源利用率，促使新的经济形态生成。对于旅游业而言，可在共享经济形态下将分散的旅游资源整合成产业链，弥补各旅游部门私有产权的局限性，破除旅游信息不对称的壁垒，实现旅游业各类资源的优化配置，为游客提供资源分享服务。如，国内许多旅游景区免费对外开放，降低了旅游景区管理部门的使用权，使游客可以根据自己的时间安排和旅游需求去景区游览，带动景区周边消费，盘活旅游资源，促进当地旅游业经济效益增长。
(二)激活旅游新业态升级
共享经济开辟了旅游服务供给方便游客提供服务的新渠道，激活旅游地的闲置资源，助力旅游供给侧结构性改革。随着人们物质生活水平和精神生活品质的提升，游客对旅游需求日益多元化，由此催生了休闲旅游、康体理疗、生态旅游等多种新型旅游业态，扩展了旅游的内涵和功能。在共享经济模式下，“互联网+旅游”成为旅游业创新发展的必然趋势，旅游服务供给方可利用互联网虚拟平台向潜在的游客全体共享新型旅游业态的信息，满足游客多样化的旅游需求。同时，共享经济在旅游活动中还能够利用大数据技术进行准确的游客分析，为游客带来人性化、个性化的服务体验，促进旅游行业服务质量不断提升，激活旅游新业态升级。
(三)平衡旅游资源供需关系
共享经济改变着消费者的消费习惯，为第三产业发展带来了变革。旅游业是国家和各地方政府高度重视的第三产业，从当前旅游业的发展形势上来看，一些热门旅游景点在节假日期间人满为患，而一些知名度偏低但旅游资源优质的“小景区”却门可罗雀，呈现出严重的旅游资源供需失衡问题。在共享经济模式下，可有效解决这一问题，旅游目的地的政府、企业、居民，可利用互联网信息平台进行加大旅游地的宣传力度，并在平台上发布共享吃、住、行、游、购、娱等信息，以供游客知悉，便于游客优选出旅游目的地，优化调整旅游需求动向，既能够实现旅游资源供给方与需求方的精准匹配，又能够提升旅游综合承载力，扩大旅游目的地的知名度。
二、共享经济下旅游业发展策略
(一)创新旅游业共享经济模式
旅游业要充分借助共享经济的优势，最大程度地整合利用旅游资源，对服务方式进行创新，构建起旅游业共享经济模式。具体可以从以下几个方面展开。
1．共享出行
当前，短租自驾是短途出游的主要方式，政府应出台新能源汽车的相关政策，使新能源汽车成为短租自驾的首选，促进租车业务发展。同时，政府还要规范uber、滴滴等共享性交通方式的有序发展，为游客提供个性化、多样化的出行服务，满足游客随时随地短途交通的需求。此外，旅游目的地城市还可利用当地的旅游观光资源，建立起集合游客、酒店、共享汽车租赁供应商于一体的共享出行分时租赁生态网络，使共享出行能够覆盖该地方的各个主要景区，方便游客通过酒店就可以享受到共享汽车租赁服务。
2．共享住宿
旅游目的地城市可打破行业壁垒，积极推广非标准住宿产品，在降低游客住宿消费总额的同时，延伸当地住宿业的产业链，起到优化配置住宿资源的作用。在推广非标准的共享住宿产品时，提出以下建议:当地政府应推进住宿业信息化建设，树立行业标准，引导非标准住宿产品向标准化靠拢，逐步形成行业规范;由政府部门和行业牵头，联合多方信用体系、公安信息系统、银行信用体系、第三方个人信用评级机构等，实现对租住双方的信用监管，要求租住双方必须实名认证，并公开信用信息;政府可整合利用旅游需求旺盛的地段房源，鼓励业主短期出租闲置房屋，以扩大非标准住宿产品的供给量，满足游客短期旅游的住宿需求。
3．共享食、游、购
旅游目的地城市要深入挖掘游客在食、游、购等方面的需求，从发展共享经济的角度出发，在共享信息平台上共享当地特色美食、个性化导游、传统产品服务等信息，使游客在共享信息平台上获取全面的旅游资讯。同时，政府要发挥出主导作用，投入资金用于旅游共享平台建设，使游客在共享平台上可订房、租车、订餐、订门票、选购特产等，满足游客多样化的旅游需求。
(二)完善共享旅游信用机制
在共享经济模式下，信用管理是旅游业发展必须解决的重大问题之一。由于我国的共享经济处于初级发展阶段，与之相配套的政策措施尚未完善，所以导致旅游业中频繁出现恶性竞争、欺诈瞒骗、安全事件等问题，使得消费者的合法权益未能得到有效保障。为了解决这些问题，政府应建立起旅游信用机制，让旅游企业、游客、公安部门、旅游部门、市场监管部门、金融机构、第三方个人信用评级机构等参与到旅游信用机制建设中来，进一步完善信用体系建设。同时，政府还要主导建设起共享经济平台诚信体系，引入多方来源的诚信认证机制，进一步提升共享经济模式下旅游资源供需双方的诚信信息透明度，保护消费者的合法权益，进而避免安全事件的发生。
(三)加强共享旅游经济市场监管
旅游监管部门应针对共享经济背景下的旅游业发展现状出台相应的监管政策，规范共享旅游经济运行，促进旅游业健康发展，使共享经济成为旅游业经济效益增长的驱动力。具体的市场监管措施如下:一是政府应建立起共享平台供应者准入政策，设置旅游资源供给方的行业准入门槛，对旅游资源供给方的营业执照、食品安全、环境保护等方面进行监督检查，为游客旅游提供有力保障;二是政府应完善与共享旅游经济相关的安全保障政策、售后保障政策、税收政策和保险制度等，促使当地旅游业良性发展;三是政府部门要加强对共享旅游业的技术监管，利用共享经济平台及时获取信息，对小微企业进行线上线下监管。
三、结论
总而言之，我国政府要在共享经济形势下推动旅游业的创新发展，通过平台化、网络化、协同化的运作方式，优化配置旅游资源，激活旅游新业态升级，平衡旅游资源供需关系，构建起旅游业共享经济模式，为游客提供优质的旅游服务。同时，政府还要加大对旅游业的市场监管和信用机制建设，不断规范共享经济下的旅游业运行，促进旅游业健康持续发展。
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作者 王合壮