摘 要
随着信息化时代的到来，培训对企业发展的作用日渐显现。未来企业的竟争力主要在于员工技能与素养，企业培训是提升员工技能与素养的有效途径。建筑施工企业作为国家建设的前线主力军，直接关系到我国现代化建设的前进步伐。如何有效提升建筑施工企业员工的技能与素养，如何优化其培训体系，成为非常重要的研究课题。
研究以 ztl 建筑施工企业的培训体系为研究对象，运用文献综述法、个案研究法、问卷调查法等多种研究方法，在调查问卷和访谈记录的基础上揭示 ztl 公司培训体系存在四个方面的问题，利用唯物辩证的分析方法透过现象看本质，对存在问题进行多元成因分析。基于此，研究提出优化原则、优化方案及实现路径作为培训体系的优化策略，并利用对比分析的手法，进一步对优化效果进行评估。
针对 ztl 建筑施工企业员工队伍培训体系培训参与者、培训内容、培训方式、培训效果评估四方面存在问题，从培训体系优化原则、优化方案、实现路径三个方面进行策略研究，优化原则是优化的根本准则和指导思想，包括激活管理系统、加强民主管理、运用科学方法、全面质量管理、构建学习型组织、完善激励机制，优化方案是具体措施的提出和关键环节的设计，包括培训筹备、培训方案的制定、培训方案的实施、培训效果评估四个阶段，而实现路径主要是优化方案顺利推行的有效途径，包括组织结构的重建、领导职能的转变、激励模型的引入、终身教育的引领四条路径。通过对 ztl 公司培训体系的优化研究，以期能对相关课题提供理论与实践的借鉴意义。
关键词： 建筑施工；员工培训；优化。
abstract
with the advent of the information age, the role of training in the development of enterprises is becoming increasingly apparent. the competitiveness of enterprises in the future will mainly be staff skills and literacy. enterprise training is an effective way to improve staff skills and literacy. as the main frontline of national construction, construction enterprises are directly related to the pace of china’s modernization. how to effectively improve the skills and literacy of employees of construction companies and how to optimize their training systems have become very important research topics.
the research takes the training system of ztl construction companies as the research object, and uses a variety of research methods such as literature review, case study,questionnaire survey, qualitative analysis, and interdisciplinary research methods to reveal the basis of the survey questionnaire and interview records there are four problems in ztl’s training system. the material dialectical analysis method is used to look at the essence through the phenomenon and analyze the multiple causes of the existing problems. based on this, the research proposes optimization principles, optimization schemes, and implementation paths as the optimization strategy of the training system, and uses the method of comparative analysis to further evaluate the optimization effect.
in view of the problems existing in four aspects of ztl construction enterprise staff training system training participants, training contents, training methods and training effect evaluation, this paper studies the strategy from three aspects of training system optimization principle, optimization scheme and realization path. optimization principle is the basic principle and guiding ideology of optimization, including activating management system,strengthening democratic management and using scientific methods method, total quality management, construction of learning organization and improvement of incentive mechanism.
optimization scheme is the proposal of specific measures and the design of key links,including training preparation, formulation of training scheme, implementation of training scheme and evaluation of training effect. the effective way to realize the optimization scheme is mainly the effective way, including reconstruction of organizational structure and leadership function transformation, the introduction of incentive model and the guidance of lifelong education. through the optimization of ztl training system, we hope to provide theoretical and practical reference for related topics.
keywords: construction; staff training; optimization.
第 1 章 绪 论。
1.1、 研究背景。
2020 年，是十三五规划收官之年，是全面建成小康社会的关键之年。自改革开放以来，在四十年的发展历程中，我国建筑业发展十分快速，规模取得了长足的扩展，并呈现出多主体发展的格局，对国民经济的实力和贡献明显提高，伴随一带一路战略的实施，对外开放度也明显提升，在国民经济发展中的支柱产业地位更加突出。
作为国民经济的支柱产业，建筑业的发展与国民经济的发展息息相关，因此，尽管目前国民经济增速放缓，开始进入新常态，但随着一带一路、京津冀协同发展、长江经济带几大战略的实施，建筑业遇到了重大的发展机遇，各项指标增速提高，业务范围向产业链上游延伸。同时，因为施工领域准入门槛较低，市场内多主体并存，市场竞争空前激烈，国有企业虽然占据了较大的市场规模，但从事建筑行业的市场主体之间竞争十分激烈。
目前建筑施工企业员工素质参差不齐，整体偏低。建筑行业属于劳动密集型产业，管理经营方式粗放，伴随着以往劳动力数量为建筑行业带来的数字红利和劳动力成本优势的日趋缩小，怎样提升现有从业人员素质，从而能够向管理要效益，成为企业精细化管理的重要课题。
互联网技术的进步，也给建筑行业带来了新的机遇，bim 技术的采用，让建筑行业协同工作的效率大大提升，然而，互联网技术在建筑行业的普及率并不高，部分从业人员因循守旧，未能及时更新行业知识，是阻碍技术快速普及的原因之一。
员工培训可以提升员工技能，进而提升企业的竞争力。员工经过系统专业的培训之后，职业素养、工作技能，都能得到良好得提升，一是可以助力企业文化的完善和行成。
企业文化是一个企业区别于其他企业的精神支柱，是一个企业独一无二的灵魂，运用培训，能够助推企业文化的完善和行成，帮助企业树立良好的企业形象。二是通过培训，企业能够实现人才的优化组合，并最大限度的激发员工的潜能，从而实现企业生产和工作效率的快速提高。三是增强企业的凝聚力。员工在企业中，得到了一个提升自我能力，完善自我素养的机会，可以更好的沿着自己的职业生涯道路走下去，另外，员工在培训中，通过和其他员工、组织人员、培训师的接触，增强相互了解，同时，对于企业也会在前一模糊中更加认同，并增强了自己作为企业一份子的归属感和认同感。
企业给员工最好的福利是培训，被誉为企管之神的日本企业家松下幸之助曾说过，打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快，培训很贵，但是不培训更贵。培训的作用体现在对企业和对个人两个方面。
开展员工培训，对于企业来讲，开展员工培训，对于员工个人来讲，大有裨益。一是能够提升员工的自我认知水平。通过培训，一是员工能够更好的认识自己。了解自己应该在工作中担负的角色和完成的工作任务，并且更加全面的评价自己的各方面能力；二是提升了员工的技能水平和知识水准。而员工技术水准的提升和更新，是能够直接作用于企业的生产效率中来的，从而能够为企业创造更大的价值，员工也能从中获得自我认同和更高的收入、职务；三是可以转变企业员工的态度和观念。员工通过培训，对企业的认识进一步加深，对于新技术的更新迭代也可变的熟稔起来，从而树立起终身学习的理念，为公司创造更大的价值。
在上述背景下，国有建筑施工企业 ztl 公司，如何在竞争日趋激烈的红海市场中，继续保持增长势头，加强对现有人员的培训，提升现有人员的素质，毫无疑问，成为当下亟待解决的问题之一。
1.2、 研究意义。
国内对企业员工培训体系的优化研究较多，纵跨几十年，横跨多个行业，然而，关于建筑施工企业这一特殊性质企业的相关研究却基本没有。
本研究根据研究对象的实际情况汇集与凝炼多种理论，围绕建筑施工企业培训体系优化的实际情况提出解决方案。因此，本研究将对建筑施工企业培训体系优化研究提供理论支持，具有一定的理论意义。
首先，本研究可以引起业内人士对培训体系优化的重视，进而转变人们关于培训工作的固有观念。建筑施工企业将企业效益放在首位，往往不重视培训工作，更不重视培训体系的优化，这无疑阻碍了培训工作的高效开展、降低了培训的效率与质量、影响了培训效果的有效转化、放慢了企业发展进步的脚步。本研究对员工培训问题的剖析和对员工培训重要性的强调，将促进人们观念的转变，推动实践革新的步伐。
其次，本研究对建筑施工企业培训体系提出了具有针对性和可行性的优化策略，针对性表现在本研究以“问题先行”的思维模式深入剖析了现实问题与成因，可行性表现在本研究秉持“实事求是”的原则探究了优化方案的实现路径。
再次，本研究对提供的优化策略进行跟踪检验，具有实践反思性。这种反思为企业优化培训体系后的总结与改进提供了思路与方法。
综上所述，本研究能够解决建筑施工企业如何开展培训的实际问题，从而带动建筑施工企业实现更好更快发展，给予该行业一定的工作指导，助力我国建筑施工企业在国民经济发展大潮和国际市场竞争中实现中国建造向中国智造的飞跃。
1.3、 研究内容。
本文基于 ztl 建筑施工企业的经营定位和发展目标，运用科学研究手段系统的了解和把握该企业现有的培训体系及实施状况，提出问题并分析，以其管理和效益为导向，结合企业的实际情况，优化构建新的培训体系，弥补以往培训体系中的不足，旨在提高企业员工不同层次人才的综合素质，发现和培养人才，充分调动员工的积极性，提高人力资源利用效率，为企业发展提供扎实的人才保障。ztl 建筑施工企业人员培训体系是本文的主要研究对象，该体系的优化策略是本文的主要研究结论，为了实现研究目标，本文将从以下部分来依次展开：
第一章，绪论。重点阐述了本文的研究背景、研究意义、研究内容与框架。
第二章，有关培训及培训体系、国内外研究的文献综述。主要阐述培训和培训体系的含义，从培训理论基础与近年来研究成果及特点来进行国外研究综述，从近年来研究成果和研究历史梳理来进行国内研究综述。
第三章，主要阐述 ztl 建筑施工企业培训体系现状。本章介绍了 ztl 公司及其人力资源培训体系现状、问卷调查与访谈结果的总结分析。
第四章，ztl 建筑施工企业培训体系中存在的问题及原因分析，主要从培训参与者、培训内容、培训方式、培训效果评估四方面入手分析。
第五章，ztl 公司培训体系的优化。主要从培训体系优化原则、优化方案、实现路径三个方面进行策略研究。
第六章，培训体系优化效果评估，主要利用对比的方法对优化前后的情况进行比较。
最后，结论与展望，总结本文提出的培训体系优化方案以及研究的不足。
1.4 、研究方法。
（一）文献综述法。
研究运用文献综述方法将培训、培训体系、国外研究现状、国内研究现状做了梳理。
以中国知网为主要研究平台，以其它平台收录论文为辅助，研究通过对现有文献的阅读、分析、提炼、分类、总结等，形成研究成果的大致发展脉络。
（二）个案研究法。
根据研究的材料资源和可行性，研究以 ztl 公司作为案例，通过调查分析，以点带面地提出建筑施工企业培训体系的优化策略。
（三）调查问卷法。
研究对 ztl 公司员工展开问卷调查。问卷调查经过科学设计，从多角度、多层面探究现有培训体系的各类问题，在对问卷结果进行科学分析的基础上，揭示 ztl 公司培训体系存在的问题及其成因。
（四）访谈法。
通过与公司高层领导群、培训专员、各部门领导开展访谈，通过提问与回答锁定访谈的内容范畴，有针对性地提出现有问题、成因、优化策略，同时，面对面的访问座谈，能够更好的控制调查过程，也能通过被调查人员回答问题的态度、行为以判断答案的真实可靠程度，以了解各方人员的观点与评价，探究培训体系的核心问题与本质特点。
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第 2 章 概念界定及文献综述
2.1 培训和培训体系
2.1.1 培训
2.1.2 培训体系
2.2 国内外研究现状
2.2.1 .国外研究综述
2.2.2 国内研究综述
第 3 章 ztl 建筑施工企业员工培训体系现状
3.1 ztl 公司简介
3.1.1 ztl 公司概况
3.1.2 ztl 公司组织结构
3.1.3 ztl 公司人力资源状况
3.2 ztl 公司培训现状
3.2.1 培训计划制定
3.2.2 培训实施管理
3.2.3 培训效果评估考核
3.3 ztl 公司培训体系调查
3.3.1 问卷调查及分析
3.3.2 访谈及分析
第 4 章 ztl 公司员工培训体系存在问题及成因分析
4.1 培训参与者层面
4.1.1 高层领导群培训决策不明确
4.1.2 人力资源部与各部门领导组织短视
4.1.3 内外部培训师比例失衡
4.1.4 企业员工对培训重视程度不足
4.1.5 参与者之间沟通不畅
4.2 培训内容层面
4.2.1 培训内容不健全
4.2.2 培训内容生成过程不科学
4.2.3 培训内容缺乏时效性
4.3 培训方式层面
4.3.1 培训类型不够丰富
4.3.2 培训方法单一
4.4 培训效果评估层面
第 5 章 ztl 公司培训体系的优化策略
5.1 培训体系的优化原则
5.1.1 激活管理系统
5.1.2 加强民主管理
5.1.3 运用科学方法
5.1.4 全面质量管理
5.1.5 构建学习型组织
5.1.6 完善激励机制
5.2 培训体系的优化方案
5.2.1 细化完善培训筹备工作
5.2.2 制定详尽可行培训方案
5.2.3 有效监督培训方案的落实
5.2.4 评估贯穿培训全流程
5.3 培训体系优化方案的实现路径
5.3.1 重建组织结构
5.3.2 转变领导职能
5.3.3 引入激励模型
5.3.4 贯穿职业生涯的培训模式
5.3.5 线上与线下结合的培训途径
5.3.6 灵活多样的培训内容与方法
5.4 培训体系优化运行效果
结 论
本文通过分析 ztl 公司当下存在的问题：一是培训参与者，包括培训组织人员，培训对象，培训师；二是培训内容方面存在的问题；三是培训方式的问题；四是培训效果评估不足，进而提出在激活管理系统、加强民主管理、运用科学方法、全面质量管理的原则指导下，对培训筹备进行改进，拟定合理的培训方案，完善的培训效果评估方面采取措施，改进当下培训体系，通过采取民主制定培训方案，借用专家智脑，转变领导职能，健全激励机制，建立学习型企业、争做学习型员工等有效措施，为 ztl 公司的培训工作注入了新的能量，取得了不错的成绩。
由于研究有限，本文仍存在一些不足。一是对于培训学员的评估，需要探索更易落地，更公平公正的方式去实施，如对于内部培训师来讲，日常工作中是同事，对于该次培训的考试成绩，出现一些把关不严的情况，培训学员对于培训师的评价，也受到日常工作的一些影响；二是 ztl 公司作为集团公司下属子公司，部分培训工作还应在集团公司的统一部署下开展，在后续工作中，怎样合理利用集团公司的培训资源，同时，保证公司内部培训计划的合理实施，没有做详细的探究；三是怎样通过培训，更好的提升员工满意度，降低人才流失率，应做更深入的研究。...